契約キャンセルについて ~ 引越しQ&Aその他 ~ Q&A ~ 【引越しのオーバーオール】

引越しオーバーオール 引越しを学べて、無料の見積もりを一括で依頼できる無料サービス
引越し 引越し全般 見積もり 引越し 引越し業者 作業/現場 荷物/家具 用語集 Q&A 法人

引越し 見積もりQ&A引越しQ&Aその他 > 契約キャンセルについて

Q&A引越しの手続きに関して引越しの見積もりに関して引越しの作業に関して引越しの荷造り・梱包に関して家具の移動・運搬に関して吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して荷物の一時預かり・保管に関して重量物の運搬に関してバイク・車の陸送に関して不用品の引き取りに関して引越し業者に関して引越し業界に関して引越し業界への就職相談引越しQ&Aその他引越先に持っていかない粗大ごみの処理について契約変更できますか?冷蔵庫&洗濯機のみを運搬の料金についてエアコン工事費用引越しとごみ処分を同じ業者でやりたいプラズマテレビ+高額自転車不用品の処分のみも受付けてもらえますか?ピアノの処分搬送元が複数ある場合タンスの搬出&処分について荷造りだけのサービスはありますかクレームについて大型家具のみの運送の料金概算は?家具の移動両親の引越しについてPCも一緒に引越し引越時の陶器破損を補償する際に「減価償却」は適用されるのか荷物の保管について?料金はどちらが払うか125のバイク搬送料金家具の移動引越しを行う日取りと値引きの関係ベッドの組み立て沖縄離島への引越しキャンセル時の出来事搬入のみは出来ますか?引越し後の破損を確認、連絡したところ・・・大物食卓テーブル[2.5x1.0x0.15 m】支払方法トン数について大型荷物宮城県から山形県の引越料金は引っ越し代金以外で必要なもの?購入する方角と引っ越しする時の方角引越し日と荷物回収日について引越代の個人負担について大きな家電.家具等がない引越し家具移動の金額冷蔵庫(601L)の搬入家具の移動ベッドの運搬(青森県八戸市から宮城県石巻市へ)いくらですか タンスの移動荷物預かり原付バイクの離島への移送について種子島に原付の運送をするには?吹き抜けしか搬入経路がない冷蔵庫整理タンスのみを山梨から東京へ運搬する金額は?沖縄への家具発送マッサージチェアの配送ソファーのみの配達冷蔵庫の移動引越し時に落とされた物の修理マッサージチェアの運搬引越し後の対応について大型木製家具の移動についての質問です。収入印紙タンスの移動リフォーム時の家具移動冷蔵庫のみを引越し引越し日のお天気原付バイクの移動2度に分けて荷物を送る場合引越しの所要時間について家具の耐震固定について廃品回収植木の移動と保管婚礼家具の処分について仏壇の引越しについて婚礼ダンスのみの引越し大分から名古屋まで中古チェンバロ移動の料金心当たりありませんかバイクだけの運送はできますか?リコーのカラーコピー機など1点のみの運搬の一括見積もりの利用方法250CCのマジェスティーを最安値に近い料金で搬送したいベットの引っ越しと家具の移動の組み合わせダブルベットの移動契約キャンセルについて寮生の荷物 引っ越し?宅配?破損エアコンの移設家具の破損について引越しをします電話での対応仏壇の移動神奈川県から長野へ壊れやすい家財の輸送事務所内スチール棚の移動学習机1点のみの搬送引っ越し引っ越し代の支払いについてソファーベッドの2階~1階への吊り下し&ピアノ処分は急ぎです大型冷蔵庫を家に入らない‼️引越し先に送る荷物についてマッサージチェアの配送料金約6m×2.5m、高さ2.7プレハブ倉庫をやく3Km移転するクレーム埼玉から神奈川へ原付バイクを運びたいヤマトで引越しすると福岡から東京までの日数は?移住の為の引越しトラクターの陸送引っ越し業者が見た仰天エピソード軽自動車を陸送で送りたいピアノの家内移動について

契約キャンセルについて

通常期は前日以前であればキャンセル料はかからないとのことですが、繁忙期(3月)はそれができないとのことを営業マンより聞きましたそれは本当であり法的にもゆるされることなのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド   正井      ~ 2013年01月13日

jack さん質問ありがとうございます。

通常期であれ繁忙期であれ、キャンセルの取り扱いは変わりません。

国が定めた標準引越運送約款にある、キャンセルについての取り決めは、下記の通りです。

  1. 見積書に記載した受取日の前日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき見積書に記載した運賃の10パーセント以内
  2. 見積書に記載した受取日の当日に解約又は受取日の延期の指図をしたとき見積書に記載した運賃の20パーセント以内

この他にも、台風など暴風雨時のキャンセルの規定などはありますが、繁忙期に限定したものはありません。

ですから、その引越し業者の営業マンは、間違ったことをお伝えしている可能性が高いと言えるでしょう。

引越し業者としては、一番の稼ぎ時ですから、急なキャンセルでトラックの稼働率を落としたくないところではありますが、だからといってこのような手法は許されるものでありません。

どうしてもその業者さんと契約しなkればならないような状況があるなら仕方ありませんが、そうでもなければ、契約すべきではないかも知れませんね。

引越しガイド   森      ~ 2013年01月14日

jack さん質問ありがとうございます。

引越し業界には標準引越約款というものがあり、これは国で決められているものです。

一般的にこれをほとんどの業者は採用していますが、独自に作成した約款を利用しても良いことになっています。この場合は、その使用許可を国から貰う必要があります。

いずれの約款を用いるにしても、それを見積もり時にユーザーに渡す必要があります。

大抵の場合は、見積書の裏面が約款になっていますが、引越し業者によっては別紙で渡すところもあります。

その引越し業者が採用しているものが標準引越約款であれば、おっしゃるように作業日の前日以前のキャンセル料は掛かりません。シーズンであってもです。

独自に作成した場合に、シーズン期のみキャンセル料の規定を変更したものが認可されるのかどうかは私は経験がありませんので、この場合はもらった約款を確認されるのが一番正確です。

ご存知だとは思いますが、引越し業者にとって春休みのシーズン時期は最も稼ぎ時です。

1年に一回きりで、しかも普段の時期の何倍もの収益があがるので、営業マンに対する会社からのプレッシャーも尋常ではなく、それが今回の背景にあると思います。

営業マンもそうですが引越し当日の作業員の様相も、普段の時期とは違い体力的に余裕がなくなり、サービスの質が落ちることが予想されますので、少しでも安心して任せられる業者を選ばれることをお勧めしたいです。

 
引越しガイドに質問したい方はこちらから!
見積もりスタート
便利サイト情報
引越しQ&A 新規受付!
引越し費用の相場が簡単に分かるサービス
家具移動・運搬の費用相場が簡単に分かるサービス
記事更新履歴
2020-06-03 20:20:42Q&Aの「群馬県内にある、金庫の移動をお願いしたいと考えています」を受付ました。2020-05-21 12:30:43Q&Aの「アップライトピアノのみ引っ越し料金について」を受付ました。2020-05-12 22:24:43Q&Aの「石のつくばい」を受付ました。2020-05-12 22:18:52Q&Aの「溶岩で造られた灯籠」を受付ました。2020-05-12 21:52:47Q&Aの「石を削ったつくばい」を受付ました。2020-04-23 19:15:33Q&Aの「軽自動車の車内に荷物を積んだ状態で運搬してほしい」を受付ました。2020-04-13 11:50:08Q&Aの「産業用装置を、ユニック車で運搬、納品してほしい」を受付ました。2020-03-21 23:21:44Q&Aの「マッサージチェア」を受付ました。2020-03-17 20:06:27Q&Aの「ホンダ ブレード除湿器を札幌から苫小牧までの配送料」を受付ました。2020-03-08 15:18:26Q&Aの「刺繍機械の引取」を受付ました。2020-03-06 22:30:21Q&Aの「ピアノ輸送」を受付ました。2020-02-21 09:42:06Q&Aの「50cc」を受付ました。2020-02-19 07:31:19Q&Aの「ダブルベッド運搬 料金」を受付ました。2020-02-15 21:46:47Q&Aの「一か月間荷物預かり」を受付ました。2020-02-12 00:41:30Q&Aの「荷物の保管期間」を受付ました。2020-02-02 09:20:36Q&Aの「家具電化製品のみ預かり」を受付ました。2020-01-28 19:54:52Q&Aの「訳あり引越し」を受付ました。2020-01-27 15:41:30Q&Aの「ランニングマシーンの運搬について」を受付ました。2020-01-21 18:02:14Q&Aの「窓からの搬入」を受付ました。2020-01-19 15:07:30Q&Aの「運送」を受付ました。2020-01-18 19:06:45Q&Aの「那覇新港から那覇市内に、ジャイロキャノピーを陸送してほしい」を受付ました。2020-01-17 16:21:11Q&Aの「引っ越し見積もり、引っ越し業者に関して」を受付ました。2020-01-16 13:54:44Q&Aの「日にち指定」を受付ました。2020-01-08 14:37:56Q&Aの「山形県北東部で設備をコンテナに入れて固定してほしい」を更新しました。2019-12-24 14:50:29Q&Aの「料金の相場について」を受付ました。

― 記事一覧 ―

  1. 引越し全般
  2. 見積もり関連
  3. 引越し業者
  4. 作業について
  5. 荷物/家具
  6. 法人引越し
  7. 用語集
  8. Q&A
  9. 引越しの教科書
  10. 引越しあれこれ
  11. 便利サイト情報
引越し費用の相場の例
江東区から野田市への引越し大和郡山市から沖縄市への引越し佐倉市から江別市への引越し碧南市から福山市への引越し日野市からひたちなか市への引越し臼杵市から遠野市への引越し東松島市からみやま市への引越し大村市から大垣市への引越し清須市から八千代市への引越し板橋区から本庄市への引越し東根市から蕨市への引越し赤穂市から田村市への引越し岩出市から狛江市への引越し天理市から岡山市南区への引越し北名古屋市から大阪狭山市への引越し
家具移動の相場例
折りたたみベッドを延岡市から大阪市生野区まで移動・運搬物置(大)を千代田区から三沢市まで移動・運搬一輪車(運搬用)を長井市から豊中市まで移動・運搬プラスチックチェストを高知市から余市郡余市町まで移動・運搬水槽を札幌市清田区から新見市まで移動・運搬物干し台を川口市から深川市まで移動・運搬オーディオを船橋市から新居浜市まで移動・運搬スーパーハウスを稲沢市から小樽市まで移動・運搬カラーboxを鳥栖市から印西市まで移動・運搬エアコンを大阪市淀川区から尾鷲市まで移動・運搬プリンターを北九州市門司区から日南市まで移動・運搬釣り竿を東広島市から神戸市灘区まで移動・運搬アイロン台を山形市からうきは市まで移動・運搬ダイニングテーブルセットを四條畷市から盛岡市まで移動・運搬椅子を遠野市から三原市まで移動・運搬

引越しあれこれ 引越しの教科書 自己紹介